Tembilahan, (Swarabuana.com) – Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang lebih adaptif, transparan, dan akuntabel, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean C Tembilahan menyelenggarakan kegiatan Coffee Morning bersama para pemangku kepentingan (stakeholder) di wilayah kerja Indragiri Hilir. (15/5/2026).
Acara yang dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Bea Cukai Tembilahan, Eko Budi Setiawan, ini mengusung tema “Komunikasi Kuat untuk Pelayanan Tepat”.
Forum ini menjadi sarana diskusi hangat untuk membahas berbagai kendala di lapangan, penguatan potensi ekspor daerah, hingga penyelarasan kebijakan terbaru di bidang kepabeanan dan cukai.
Eko Budi Setiawan menyampaikan bahwa komunikasi dua arah merupakan kunci utama dalam memberikan pelayanan yang responsif.
“Melalui forum silaturahmi ini, kami ingin mendengarkan secara langsung aspirasi dari para pengguna jasa. Bea Cukai Tembilahan terus berupaya memberikan asistensi yang berorientasi pada kebutuhan industri, guna menciptakan iklim usaha yang kondusif di daerah ini,” ujar Eko.
- Peningkatan Sinergi: Membangun kolaborasi yang berkelanjutan antara otoritas kepabeanan dengan para pelaku usaha untuk meminimalisir hambatan logistik dan operasional.
- Dukungan Ekspor: Membahas potensi komoditas lokal agar mampu menembus pasar internasional secara lebih masif melalui pendampingan berkelanjutan.
- Komitmen Integritas: Sebagai puncak acara, dilakukan Penandatanganan Komitmen Integritas “Tolak dan Lapor Gratifikasi” oleh para stakeholder.
- Kanal Pengaduan: Bea Cukai Tembilahan juga membagikan kartu informasi yang memuat tautan dan nomor WhatsApp resmi untuk layanan pengaduan dan informasi sebagai bentuk transparansi publik.
Kegiatan ini diharapkan tidak hanya menjadi sekadar pertemuan rutin, namun menjadi momentum bagi Bea Cukai Tembilahan untuk terus bertransformasi menjadi institusi yang profesional dan terpercaya.
“Kami berkomitmen penuh untuk menghadirkan pelayanan yang bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Integritas adalah harga mati bagi kami dalam melayani masyarakat,” tutup Eko Budi Setiawan.
